1. Bize ulaşın
E-posta:
abdullahdarcin01@gmail.com
Yanıt süresi: Genellikle 1–3 iş günü. Gizlilik ve
hesap silme talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Destek dilleri: Türkçe ve İngilizce
2. Oyun nasıl oynanır
Oyunun kuralı tam olarak nedir?
Ekranda bir soru çıkar — matematik, genel kültür, hafıza, sayma, renk-dikkat, geometri, mantık, kelime ya da hikâye. Her sorunun cevabı 1 ile 15 arasında bir sayıdır. Göreviniz büyük butona tam olarak o kadar kez dokunmak.
Turu bitiren şey doğru sayıya ulaşmak değil, dokunmayı bırakmanızdır. Son dokunuşunuzdan sonra kısa bir süre beklerseniz tur kapanır ve o anda durduğunuz sayı cevabınız olarak kabul edilir. Fazla dokunmak da eksik dokunmak da aynı şekilde can ve süre kaybettirir.
Doğru sayıya ulaştığımı neden göstermiyorsunuz?
Bu bilerek yapılan bir tasarım tercihi. Butonun etrafında dolan bir ilerleme halkası olsaydı, ne zaman duracağınızı size oyun söylemiş olurdu — oyunun bütün mesele kısmı ortadan kalkardı. Sadece o ana kadar harcadığınız dokunuşları görürsünüz.
Buton neden kaçıyor, küçülüyor veya renk değiştiriyor?
Üst kademelerde buton “yaramazlık” yapmaya başlar: yer değiştirir, hareket eder, döner, küçülür, kısa süre kaybolur, sahte kopyaları belirir veya rengi kayar. Bu bir hata değil, zorluk sisteminin bir parçasıdır ve yalnızca siz iyi oynadıkça devreye girer.
Zorluk neye göre değişiyor?
Oyun sizi izler: doğru cevaplar, hız ve kombo zorluğu yükseltir; hatalar düşürür. On kademe ve sürekli güncellenen bir zorluk puanı vardır. Bu tamamen cihazınızda hesaplanır ve sunucuya gönderilmez.
Can ve süre nasıl işliyor?
Bir koşuya 3 canla başlarsınız ve tek bir geri sayım sayacı vardır. Yanlış sayıda dokunmak bir can ve birkaç saniye götürür; doğru ve “mükemmel” turlar puan, kombo ve ek süre kazandırır. Canınız veya süreniz bitince koşu sona erer.
Sorular yanlış ya da hatalı görünüyor
Soru bankaları elle hazırlanır, bu yüzden nadiren de olsa hata olabilir. Sorunun ekran görüntüsünü bize gönderirseniz düzeltir ve uygulamayı güncellemenize gerek kalmadan herkese yayınlarız — sorular sunucudan gelir.
3. Hesap ve ilerleme
Hesap açmak zorunda mıyım?
Hayır. Misafir olarak oynayabilirsiniz. Giriş yapmanın tek faydası, skorlarınızın hesabınıza bağlanması ve cihaz değiştirdiğinizde kaybolmamasıdır.
Uygulamayı sildim, seviyem ve serim gitti
Ne yazık ki bu beklenen davranış. Seviye, XP, gün serisi ve günlük görevler yalnızca cihazınızda saklanır; sunucuya yedeklenmez. Skorlarınız ise giriş yaptıysanız geri gelir.
Cihaz değiştirmeyi planlıyorsanız, önce Google veya Apple ile giriş yapmanızı öneririz.
Yeni cihazda skorlarımı nasıl geri alırım?
Yeni cihazda uygulamayı açın ve eskisinde kullandığınız aynı yöntemle (Google, Apple veya e-posta) giriş yapın. Skorlarınız otomatik olarak yüklenir.
Takma adımı değiştirmek istiyorum
Liderlik tablosu ekranındaki ad alanından değiştirebilirsiniz. Ad değişikliğinde kısa bir bekleme süresi uygulanır; bu, sıralamanın sürekli değişen adlarla okunamaz hâle gelmesini önlemek içindir.
Hesabımı ve verilerimi tamamen silmek istiyorum
Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabı sil yolunu izleyin. Kimlik kaydınız, profiliniz ve liderlik tablosu skorlarınız kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.
Uygulamaya erişemiyorsanız bize yazın, talebinizi biz işleyelim. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
“Yeniden giriş gerekiyor” hatası alıyorum
Firebase, oturumu eskimiş bir kullanıcının hesabını güvenlik gereği silmez. Çıkış yapıp yeniden giriş yaptıktan hemen sonra silme işlemini tekrar deneyin.
4. Reklamlar
Reklamları kaldırabilir miyim?
Şu anda uygulama içi satın alma bulunmuyor, bu yüzden reklamsız bir sürüm de yok. Oyun tamamen ücretsiz ve reklamlarla finanse ediliyor.
Ödüllü videoyu izledim ama ödülü alamadım
Genellikle bağlantı kopması nedeniyle olur: reklam ağı “tamamlandı” bilgisini geri gönderemez. İnternet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin. Sürekli yaşanıyorsa cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü yazarak bize bildirin.
Reklam izni kararımı değiştirmek istiyorum
iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme →
TapWise
Android: Ayarlar → Google → Reklamlar → Reklam
Kimliğini sıfırla
Avrupa’daki onay formunu (GDPR) yeniden görmek isterseniz bize yazın.
Uygunsuz bir reklam gördüm
Reklamları biz seçmiyoruz; Google AdMob dağıtıyor ve içerik derecesi “herkese uygun” ile sınırlı. Buna rağmen uygunsuz bir reklam görürseniz ekran görüntüsünü bize gönderin, ilgili reklamvereni AdMob üzerinden engelleyelim.
5. Bildirimler ve ses
Bildirimler gelmiyor
Sırasıyla kontrol edin: (1) Uygulamada Ayarlar → Bildirimler bölümünde ilgili anahtar açık mı? (2) Cihaz ayarlarında TapWise için bildirim izni verilmiş mi? (3) Odaklanma/Rahatsız Etmeyin modu veya pil tasarrufu açık mı? Android’de agresif pil optimizasyonu planlı bildirimleri geciktirebilir.
Bildirimler ne zaman geliyor?
Günlük hatırlatma seçtiğiniz saatte tekrarlanır. Seri, görev ve geri dönüş hatırlatmaları ise son oynadığınız andan itibaren belirli aralıklarla planlanır. Hepsi cihazınızda planlanır — sunucudan push bildirimi göndermiyoruz.
Ses yok veya bazen çalmıyor
Ayarlar → Ses ve Müzik anahtarlarını kontrol edin. iPhone’da yan taraftaki sessiz anahtarı açıksa oyun sesleri de susar. Bir reklam sesi kestiyse, sonraki turda kendiliğinden geri gelir.
Uygulamanın dilini değiştirebilir miyim?
Evet: Ayarlar → Dil. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Korece ve Japonca desteklenir. Sorular da seçtiğiniz dilde gelir.
6. Teknik sorunlar
Uygulama açılışta kapanıyor
Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın, ardından mağazadan güncelleme olup olmadığını kontrol edin ve cihazınızı yeniden başlatın. Sorun sürerse cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve uygulama sürümünü yazarak bize bildirin.
Liderlik tablosu boş veya güncellenmiyor
Liderlik tablosu internet bağlantısı gerektirir. Bağlantınızı kontrol edin ve listeyi aşağı çekerek yenileyin. Skorunuz koşu bittikten kısa bir süre sonra görünür.
İnternet olmadan oynayabilir miyim?
Evet. Sorular uygulamayla birlikte gelir, oyun çevrimdışı tamamen oynanabilir. Liderlik tablosu, giriş ve reklamlar bağlantı gerektirir; skorunuz bağlantı geri geldiğinde gönderilir.
Hangi cihazlar destekleniyor?
Güncel iOS ve Android sürümlerini çalıştıran telefon ve tabletler. Kesin sürüm gereksinimini App Store ve Google Play sayfalarında görebilirsiniz.
7. Hata bildirimi
Bir hatayı en hızlı şekilde çözebilmemiz için e-postanızda şunlar varsa çok yardımcı olur:
- Cihaz modeli (örn. iPhone 14, Samsung Galaxy S23)
- İşletim sistemi sürümü (örn. iOS 18.4, Android 15)
- Uygulama sürümü (mağaza sayfasında yazar)
- Ne yaptığınız ve ne olmasını beklediğiniz
- Varsa ekran görüntüsü veya ekran kaydı